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行業資訊
65英寸電視8秒銷售破1萬台;華為Watch GT2 智能手表45秒銷售1萬隻;掃地機器人1分鍾內賣出1萬多台……11日零時開始,“雙11”購物促銷進入高潮,京東商城主要商品銷售一路上漲,一連串去年剛剛創下的銷售紀錄被再次打破。
已經走過11個年頭的“雙11”購物節,不僅成為線上線下零售業態重要的促銷節點,也成為觀察中國消費市場的重要窗口。
一連串創紀錄的數字,意味著消費者的新需求被更精準地捕捉
進入零點,各大電商平台迎來交易高峰:在京東平台,空調品類僅用了20秒鍾成交額就突破億元,冰洗品類不到1分鍾成交額突破億元,小家電品類也隻用了1分30秒即突破億元。截至11月11日22時55分,“11.11京東全球好物節”累計下單金額已衝破2000億元,刷新去年的記錄。
1小時03分59秒,成交額超過1000億元;16小時31分12秒,成交額突破2135億元,超越去年“雙11”全天。“雙11”開跑後,天貓平台也在不斷刷新紀錄。
蘇寧家電3C品類“雙11”開啟1分鍾就突破10億元。1小時內,55英寸以上大屏彩電銷售超20萬台,格力、美的、海爾等品牌空調1小時售出超31萬套。蘇寧易購在當日前1小時的訂單量同比增長達89%。
在分期樂商城,當天淩晨,不到10分鍾交易額破億元,時間比去年縮短一半;前一小時智能家居品類交易額較去年同期增長6倍;前8個小時,5G手機較日常增長3倍,華為手機交易額更是較去年同期上漲240%,個人護理和美妝也增長了3倍有餘。
中南財經政法大學數字經濟研究院執行院長盤和林認為,經過11年的發展,“雙11”不僅僅成為一場線上線下、國guo內nei國guo外wai的de購gou物wu促cu銷xiao節jie,對dui消xiao費fei者zhe的de購gou物wu方fang式shi也ye帶dai來lai很hen大da改gai變bian。各ge大da平ping台tai跳tiao動dong的de交jiao易yi數shu字zi背bei後hou,代dai表biao的de是shi數shu字zi經jing濟ji成cheng為wei一yi種zhong新xin的de資zi源yuan配pei置zhi方fang式shi,改gai變bian著zhe人ren們men的de生sheng活huo方fang式shi、商業模式。
一連串創紀錄的數字背後,是來自世界各地的品牌以及產業鏈上下遊的物流、供應鏈、生產製造、客戶服務等商業參與者的協同。通過這種協同,消費者新需求能夠被更加精準地捕捉,從而幫助品牌商、生產商更好地創造新供給,這樣的良性循環不斷產生新消費增量,釋放內需潛力。
經過多年的積累,物流配送等服務水平不斷提升,“雙11”的購物體驗也在不斷刷新。11月11日淩晨0點45分,成都市的何先生收到了剛剛在京東下單的商品,用時僅10fenzhong。hexianshengxiangshoudaodeshijingdongwuliutongchengsupeijisudafuwu。zhegejingrendesudubeihou,shidashujuqudongjiquanlianlujingxihuayunyingdejieguo。kehuzaijingdongqiantaishurushangpinhou,xitonggenjuxiaofeizheshouhuodizhi、門店庫存、配送時效等將訂單分配給就近門店後,門店即時發貨,第一時間送達客戶手中。
直播購物帶來消費新體驗,超100萬款新品在“雙11”期間首發
“雙11”購物節的火爆背後,不僅有交易額的增長,也有消費結構的升級。透過“雙11”這個窗口,可以清晰看到中國消費市場升級的趨勢。
在家居建材領域,“智能”成為高熱度消費新趨勢。在京東平台,從11月1日—10日,智能馬桶成交金額同比增長150%,智能照明產品成交額同比增長100%,全自動智能門鎖銷售快速增長,是去年的6倍。在家具品類,消費持續升級,大牌表現優異。11月1日—10日,床墊品類交易額同比增長61.48%,歐派、美克美家、席夢思等品牌的銷售增長遠高於平均增速。
新玩法也是消費者青睞的購物方式。“打開淘寶直播頁麵,一邊看直播,一邊點擊左下方的鏈接加購商品,還可以享受直播間優惠呢。”江蘇省南京市市民何佳佳正在網購。每一年的“雙11”購物節,都是一次購物體驗的迭代升級,產生了許多消費新場景,衍生出更多豐富、有趣的新消費模式。
直播購物、語音下單、AR(增強現實)試妝……這個“雙11”,天貓消費新場景再次擴容,給消費者帶來全新的消費體驗。天貓數據顯示,11日8點55分,淘寶直播引導的成交額已破百億元,超過50%的商家都通過直播獲得新增長;截至目前,已有上千家店鋪升級到天貓旗艦店2.0,AR試妝功能讓消費者可以在線觀看口紅試用效果。
新品消費也成為本次“雙11”的一大亮點。從手機數碼、家用電器、美妝、個人護理到鞋包服飾等各大品類,越來越多品牌選擇在11月前後發布新品。分期樂數據顯示,分期樂商城3個月內發布的新品紛紛霸榜成為銷量冠軍,新品銷量預計也將占到“雙11”當天全部銷量的1/4以上。在天貓平台上,超過80%的品牌、逾100萬款新品在“雙11”期間首發。
一些致力於創新的國貨品牌,也通過“雙11”尋找新的增長點。國產品牌針對年輕人群的消費特征,通過設計感、科技內核等元素贏得青睞。
線上玩法更豐富,線上線下融合也在加速,消費場景外延不斷擴展。今年“雙11”,蘇寧依托涵蓋家電、商超、百貨、娛樂休閑、內容服務、生活服務的多業態部署和多層次渠道網絡布局,打造1小時場景生活圈。目前,集便利店、生活幫、蘇寧菜場等服務內容於一身的蘇寧小店在全國的門店數已達5000多家,覆蓋35000多個社區,服務用戶超過1.2億人。
三四線城市和鄉村消費者購買力爆發,印證中國消費市場巨大潛力
隨著物流設施的不斷完善和電商配送半徑的延伸,下沉市場正在成為“雙11”重要的新增長點。在距離北京2700多公裏外的新疆維吾爾自治區昌吉州城關鎮,11月1日—10日期間,每天在京東平台上的訂單達到800多單。距離並沒有讓配送降速,每天的800多個訂單中,半日達訂單占比為75%,剩下的25%也可以做到“今天下單、明天收貨”,實現24小時送達。
下沉市場的超強消費力在各大平台都得到體現。蘇寧拚購1小時銷量破800萬件,其中生活電器拚購銷售額10分鍾破千萬元。天貓“雙11”前兩個小時,聚劃算“千萬爆款團”誕生了216個銷售破十萬件的爆品,超7000個百萬單品、576個千萬單品。
渠道下沉,品質不“下沉”。數據顯示,下沉市場消費者同樣關注品質和品牌。在京東平台,11月1日,65英寸以上大屏電視在縣鎮市場的銷量同比增長200%以上,500升以上大容量冰箱和10公斤及以上容量的洗衣機銷量占比將近一半。高端型號無風感櫃式空調的銷量達到了平均日銷的25倍。縣鎮市場居民越來越注重飲水健康,淨水產品的成交額超過去年同期8倍。
網wang絡luo填tian平ping了le不bu同tong地di域yu和he城cheng鄉xiang之zhi間jian的de信xin息xi鴻hong溝gou,讓rang更geng多duo三san四si線xian城cheng市shi和he鄉xiang村cun的de消xiao費fei者zhe能neng夠gou獲huo得de和he大da都dou市shi人ren群qun同tong樣yang的de消xiao費fei體ti驗yan。越yue來lai越yue多duo的de商shang家jia也ye開kai始shi選xuan擇ze把ba電dian商shang作zuo為wei最zui重zhong要yao的de溝gou通tong消xiao費fei者zhe的de陣zhen地di,以yi最zui低di的de成cheng本ben觸chu達da更geng多duo、來自更廣大地區的消費者。
過去兩年,淘寶天貓新增用戶中,超過70%來自下沉市場。來自京東的數據顯示,“雙11”期間,京東全站新用戶中近四成來自主打拚購的京喜,表現出強大的用戶拉新能力,京喜用戶中,超過七成來自3—6線下沉新興市場。
盤和林表示,電商平台下沉市場的爆發,表明了中國三四線城市及農村消費者收入提升、xiaofeishengji,yeyinzhenglezhongguoxiaofeishichangdejudaqianlihejiegoushengjidequshi。zhongguoxiaofeishichanghaiyouhendakongjian,xiachenshichangdejingcaiyeganggangqidong。baokuodianshangpingtaizaineidelingshoushang,yaozhuazhuxiaofeixuqiudexinqushi,tigonggengjiayouzhidechanpinhefuwu,rangweilaixiaofeiqianlidedaogenghaoshifang,weijingjifazhangongxiangengdadongli。
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