工商總局：將規範網絡商品質量抽檢

　　今年將製定《流通領域商品質量監督管理辦法》，要求各地嚴格執法“不惹事也不要怕事”

　　新京報訊 (記者廖愛玲)在與淘寶達成共同打假意見“握手言和”後hou

，昨zuo日ri國guo家jia工gong商shang總zong局ju召zhao開kai全quan國guo工gong商shang係xi統tong消xiao費fei者zhe權quan益yi保bao護hu工gong作zuo視shi頻pin會hui議yi，傳chuan遞di出chu不bu放fang鬆song網wang絡luo電dian商shang監jian管guan的de決jue心xin。副fu局ju長chang馬ma正zheng其qi表biao示shi
，對dui消xiao費fei者zhe投tou訴su和he商shang品pin質zhi量liang抽chou檢jian問wen題ti集ji中zhong的de重zhong點dian企qi業ye
，要yao開kai展zhan行xing政zheng約yue談tan，嚴yan格ge執zhi法fa辦ban案an“不惹事也不要怕事”。同時今年將製定《流通領域商品質量監督管理辦法》和網絡銷售商品質量抽檢規範。

　　抽檢問題集中企業要行政約談

　　去年
，針對消費者訴求集中的電商“七日無理由退貨”問題，總局曾會同中消協約談了國內10家主要電商企業，督促企業自律整改。

　　國家工商總局副局長馬正其表示，“經營者約談了還不行的，就要狠狠地懲處。”在公布監測結果後
，須要有評估有預案
，商品抽樣檢查殺傷力很強，消協產品比較試驗也是，可以說件件是“殺手鐧”，“但隻要依法，要穩準狠地打擊，不惹事也不要怕事”。

　　他(ta)表(biao)示(shi)，對(dui)消(xiao)費(fei)者(zhe)投(tou)訴(su)和(he)商(shang)品(pin)質(zhi)量(liang)抽(chou)檢(jian)問(wen)題(ti)集(ji)中(zhong)的(de)重(zhong)點(dian)行(xing)業(ye)和(he)企(qi)業(ye)，開(kai)展(zhan)行(xing)政(zheng)約(yue)談(tan)，敦(dun)促(cu)企(qi)業(ye)整(zheng)改(gai)
，依(yi)法(fa)查(zha)處(chu)質(zhi)量(liang)違(wei)法(fa)等(deng)消(xiao)費(fei)侵(qin)權(quan)案(an)件(jian)。按(an)照(zhao)法(fa)定(ding)權(quan)限(xian)和(he)程(cheng)序(xu)履(lv)行(xing)監(jian)管(guan)職(zhi)責(ze)，嚴(yan)格(ge)辦(ban)案(an)程(cheng)序(xu)


，“該處罰的案件要依法處罰
，該移送的案件要按程序移送
，嚴禁以罰代管，堅決杜絕辦人情案、關係案、金錢案。”

　　今年將出台電商退貨指引

　　馬正其同時指出

，重點領域消費維權是回應社會關切
、攻克頑症痼疾的重要舉措。要“抓住重點商品和突出問題,聚焦嚴重損害消費者利益的違法行為
，嚴格執法，保護消費者合法權益。”

　　工商總局今年將牽頭組織手機

、服裝、兒童玩具、電動自行車、電線電纜等商品質量抽檢，各地選取與消費者健康和安全密切相關的重點商品開展質量抽查檢驗，“同步推進網絡銷售商品質量的抽檢工作

，促進源頭治理”。同時，進一步規範抽檢行為，嚴格抽檢程序
，注重全係統抽檢的上下聯動
、信息共享。

　　因此，今年工商總局將集中梳理消費者權益保護規章和規範性文件，明確消費維權權力和責任清單，製定《流通領域商品質量監督管理辦法》和網絡銷售商品質量抽檢有關規範，出台《電商企業落實新〈消法〉7日無理由退貨指引》，提高消費維權規範化
、程序化、法治化水平。